По повод 10 февруари – Международния ден за безопасен интернет, Националният център за безопасен интернет (НЦБИ – SafeNet.bg) представя основните резултати от образователната и консултативна си дейност през 2025 година. Данните показват нарастваща активност на родителите в търсенето на подкрепа и продължаваща борба с онлайн тормоз и сексуална експлоатация.
С какво се сблъскват деца, родители и учители и за какво търсят помощ
Консултативната линия 124 123 и онлайн чат към нея остават единствени у нас за целенасочена подкрепа към деца, изправени пред опасностите за подрастващите в дигиталния свят. През 2025 година линията отчита по-висок дял обаждания от родители и учители, които търсят помощ заради конкретна проблемна ситуация.
От всички обаждания 42% са от родители, което е увеличение от 16% спрямо 2024 година. Това показва нарастваща осведоменост и проактивност на родителите, които търсят професионална подкрепа преди проблемът да ескалира.
Тийнейджърите (11-18 години) са втората по големина група с 40% от обажданията.
За втора поредна година нараства и делът на учители и професионалисти, работещи с деца, които сигнализират за проблем и питат за съвет.
Топ 5 най-чести проблеми пред децата в интернет
Онлайн тормозът остава персистентен проблем и най-честа причина за обаждане на 124 123. Децата и тийнейджърите стават жертви на:
- Тормоз през фалшиви профили ( в Instagram, Discord и др.);
- Подигравки и обиди в групови чатове като Viber – заради външен вид, дрехи, интереси;
- Публикуване на снимки без съгласие в групи или профили.
Децата между 11 и 13 години са най-уязвимата група. В много случаи тормозът започва онлайн, но продължава и в училище, създавайки среда, в която детето не се чувства безопасно никъде.
Злоупотреба с лични данни и дигитална идентичност е втория най-често срещан проблем. Родители и деца се обаждат, когато:
- Профили в социални мрежи са били хакнати;
- Създадени са фалшиви профили с името и снимките на детето;
- Лична информация (телефонен номер, адрес, училище) е публикувана без съгласие;
- Детето е споделило пароли или лични данни с непознат и с тях е злоупотребено.
От центъра обръщат внимание колко е важна дигиталната грамотност дори за най-малките. Децата често не разбират, че паролата също е лична информация, която не бива да бъде споделяна дори на приятел в училище.
Третият по честота проблем е тормозът и изнудването с голи снимки и видеа (сексторшън). Типичните случаи включват:
- Заплахи за публикуване на интимни снимки или видеа;
- Компютърно генерирани изображения – лицата на деца са поставени върху голи тела;
- Изнудване – „Ако не изпратиш още снимки, ще публикувам това, което имам“;
- Груминг – възрастни, които се представят за връстници, спечелват доверието на детето и го принуждават да изпраща интимни материали.
Често се използват фалшиви профили за манипулация, а най-засегнати са момичета на 13-16 години.
Онлайн престъпления и измами са на 4-то място, но и с най-голям ръст спрямо предходните две години. През 2025 година обажданията за съвет как да се справят с онлайн измама са два пъти повече. Децата стават мишени на:
- Фишинг атаки – измамни съобщения, които изглеждат като от познати платформи
- Измами в игри – обещания за безплатни диаманти, скинове или валута в замяна на лични данни
- Финансови измами – искане на верификационни кодове, данни за банкови карти
Родителите често разбират за проблема, когато детето вече е споделило чувствителна информация или семейството е станало жертва на финансова измама.
Петото най-често предизвикателство е попадането на вредно съдържание. За такъв проблем звънят предимно родители и касаят случаи, в които:
- Детето е било изложено на насилие, омраза или екстремистко съдържание, докато посещава сайтове, платформи и игри;
- Родителите са открили в историята на браузъра порнографско съдържание;
- Детето е попаднало на съдържание за опасни предизвикателства (challenges), неподходяща реклама с порнография, залагания и хазарт, фалишви новини и др.
От SafeNet уточняват, че не са редки случаите, в които проблемът идва от устройства на други деца в училище, на които няма инсталирана програма за родителски контрол.
Платформите, в които децата най-често се сблъскват с проблем у нас, са Instagram, TikTok, Discord, Facebook/Messenger и Viber.
SafeNet.bg обработва и сигналите, които получава през Горещата линия за докладване на сексуално изнудване и порнографски материали. В огромната част от случаите, един сигнал води до разкриването на платформи и адреси с голям обем подобни материали (снимки и видеа), които Центърът също обработва и докладва. Разкритите и обработени материали през 2025 година са над 3 500 000. Това отново е двукратно увеличение спрямо предходна година. За близо 6% от разкритите материали SafeNet е сигнализирал към българските разследващи и правоприлагащи органи като такива, които се хостват на IP адреси в България. Останалите над 3.5 милиона са насочени към INHOPE – международната мрежа от горещи линии. Експоненциалният растеж на порнографско съдържание с деца отразява глобалния характер на проблема с онлайн злоупотреба с най-уязвимите.
Тревожна тенденция
През 2025 година Консултативната линия регистрира по-голям брой обаждания от деца с желание за самонараняване или суицидни мисли спрямо предишни години. От Центъра за безопасен интернет обръщат внимание, че това е критичен сигнал за необходимостта от превантивни програми за психично здраве в училищата.
Центърът съобщава за конкретен случай, в който консултант на SafeNet подава сигнал на полиция и социални служби за местонахождението на 9-годишно дете, потърсило помощ на телефон 124 123. Консултантът остава на линията с детето, докато властите го намерят и успеят да предотвратят фатален край.
Превенция чрез знание – ролята на образователните дейности към деца, родители и учители
През 2025 година Центърът за безопасен интернет е достигнал до нови 40,000 души чрез образователни дейности. Близо 25 000 деца в училища в цялата страна са участвали в часове по дигитално-медийна грамотност, водени от експерти на SafeNet или директно от учителите. Центърът от години предоставя на образователните експерти безплатни ресурси и готови интерактивни уроци за деца 1-4 клас, 5-7 клас и 8-12 клас.
През обученията на Центъра са преминали нови над 9 000 образователни експерти – ключови партньори за превенцията в училищна среда. Програмите са насочени към разпознаване на опасностите от самите учители и начини за реакция при проблем.
Нарастваща аудитория за образователни семинари в училищата са и родителите. Информационни срещи са организирани за над 6 000 родители от цялата страна по инициатива на самите училища. Дискусиите с родителите целят да предоставят информация за превенция и реакция при онлайн тормоз, CSAM, фишинг и финансови измами, програми за родителски контрол, здравословно използване на технологиите и др.
От SafeNet напомнят, че най-добрият подход при проблем е спокойният разговор и консултация на телефон 124 123 или през чата в сайта – за конкретни стъпки за действие. Децата често се чувстват виновни при проблемна ситуация. Отнемането на устройства и упрек за създалата се ситуация само травмират детето допълнително, карат го да се изолира още повече и е възможно то да не иска да сподели при бъдещ проблем.
Какво предстои в международния месец на безопасния интернет
По повод Международния ден за безопасен интернет, младежката група NetZ към българския Център за безопасен интернет стартира образователна инициатива в столични училища. Програмата ще продължи през целия февруари и ще предложи образователни часове от връстници за връстници, в които по-големи ученици ще обучават по-малките.
Теми на образователните часове ще бъдат личните данни, силните пароли и как да защитим личната си информация. За по-големите ученици темите ще са за дезинформацията и непознаните в Мрежата – на кого да не се доверяваме. Под формата на дискусия, ученици от горен курс ще работят с деца от пети и осми клас, споделяйки практически съвети и реални примери от собствен опит. Идеята часовете да са по метода “от връстници за връстници” е на симите младежи от NetZ, тъй като децата се чувстват по-комфортно да споделят със свои връстници и да приемат съвет от близки до тяхната възраст съученици. SafeNet ще подкрепи младежите в организирането и провеждането на инициативата в училищата.
По повод месеца на безопасен интернет, SafeNet.bg предоставя и нов ресурс за родителите – ръководство „Топ 5 червени флага за онлайн проблем“. Материалът е кратко и просто ръководство за деца и родители и вече може да бъде изтеглено от сайта на Центъра – safenet.bg.
За Националния център за безопасен интернет (НЦБИ)
Националният център за безопасен интернет (SafeNet.bg) вече 21 години изпълнява държавна политика и ангажименти на България по няколко директиви на ЕС и международни конвенции. Консултативната линия за помощ към деца и родители 124 123 съществува от 2010 г. Освен телефонната линия Центърът поддържа и чат – канал, който децата често предпочитат пред телефонно обаждане. Създател на Центъра и основен координатор на дейността му е Асоциация Родители, заедно с Българската асоциация по семейно планиране и Национална мрежа за децата.
Центърът е партньор на международните мрежи INHOPE и Insafe още от създаването си. Организацията има Сертификат за качество от INHOPE, а в България и от МВР, и от години е признат доверен партньор на международни и местни структури и организации (включително ГДБОП), както и на големите социални платформи. Затова и сигнали през Центъра се обработват много по-бързо, отколкото ако са подадени директно от потребител. Центърът е в дългосрочно партньорство и с големите мобилни оператори в България. С Yettel реализира инициативата за интерактивни класни уроци за учители – свободно достъпни ресурси за ежедневна образователна практика, а с А1 – инициативата за отговорни инфлуенсъри.
От създаването си до днес НЦБИ е подкрепил над 140,000 деца, младежи, родители и учители чрез над 800 обучения в цялата страна. Оказано е съдействие на над 130,000 деца и родители чрез Горещата и Консултативна линия.
Международният ден за безопасен интернет (Safer Internet Day) се отбелязва всяка година във вторник от втората седмица на месец февруари с цел повишаване на осведомеността за по-безопасно и отговорно използване на онлайн технологиите, особено от деца и млади хора.
6 червени флага за онлайн проблем Кратко ръководство за родители и деца
